Важно за заявките през сайта
Изпращането на форма чрез „Поръчка / доставка“ представлява заявка за покупка и контакт. Заявката не е автоматично потвърждение на наличност, доставка или сключена продажба. След получаването ѝ ще се свържем с Вас, за да потвърдим продукта, цената, наличността, начина и цената на доставката и начина на плащане.
1. Данни за търговеца
Сайтът SKY MUSIC BG се управлява от следния търговец:
Скаймюзик БГ ЕООД
ЕИК: 206264731
Дружеството не е регистрирано по ДДС.
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Георги Баев 23
Адрес на физическия магазин: ул. Георги Баев 23, Бургас, България
Имейл: skymusicstorebg@gmail.com
Телефон: +359 884 211 761
2. Обхват и приемане на условията
Настоящите общи условия се прилагат при използване на сайта, разглеждане на продукти, изпращане на заявка чрез формата „Поръчка / доставка“ и при покупка, която впоследствие бъде потвърдена от търговеца и клиента.
С изпращане на заявка през сайта потвърждавате, че сте се запознали с тези общи условия, с Политиката за поверителност и с приложимата информация за доставка и плащане.
3. Продукти и информация в сайта
На сайта се публикува информация за предлагани музикални инструменти, студио оборудване и аксесоари, включително снимки, описание, категория, марка, цена и обозначение за наличност, когато такова е посочено.
Снимките на продуктите имат информационен характер и е възможно да има разлики, произтичащи от дисплей, осветление или актуализация на производител.
Публикуваното обозначение за наличност се потвърждава при обработването на конкретната заявка.
При очевидна техническа или редакционна грешка в публикувана информация ще се свържем с клиента преди потвърждаване на покупката.
4. Цени
Цените на продуктите са посочени на съответната продуктова страница. Когато е показана цена в повече от една валута, при потвърждаване на заявката се уточнява приложимата крайна цена за конкретната покупка.
Цената на доставката не е включена в цената на продукта, освен ако това не е изрично посочено. Тя се определя според тарифата на избрания куриер и се уточнява при потвърждението на заявката.
5. Изпращане на заявка и потвърждаване на покупка
За да заявите продукт, можете да използвате страницата „Поръчка / доставка“, като попълните необходимите данни за продукт, контакт и предпочитан начин на получаване.
01
Изпращате заявка
Попълвате продукта и данните за контакт и доставка.
02
Свързваме се с Вас
Потвърждаваме наличност, цена, доставка и плащане.
03
Потвърждаване
Покупката се финализира след съгласуване с клиента.
Преди изпращане на заявката клиентът носи отговорност да провери правилността на въведените данни. Ако установите грешка след изпращането, свържете се с нас възможно най-скоро на skymusicstorebg@gmail.com или на +359 884 211 761.
6. Начини на плащане
При доставка
Наложен платеж
Заплащате поръчката при получаване чрез избрания куриер.
При лично получаване
Плащане в магазина
Плащането се извършва на място във физическия магазин.
Към момента сайтът не предлага онлайн картово плащане и не приема плащане чрез банков превод през онлайн формата.
7. Доставка и лично вземане
Доставка се предлага чрез Еконт и Спиди до офис, автомат или адрес, когато съответната услуга е налична. Клиентът може също да получи потвърдена поръчка лично от магазина на ул. Георги Баев 23, Бургас, България.
Цената на доставката е съгласно тарифата на избрания куриер, освен ако изрично не е уговорено друго.
След потвърждение на заявката и наличността продуктът се изпраща в срок до 5 работни дни, освен ако не е уговорен различен срок.
Преглед и тест се предлагат, когато са приложими за конкретния продукт и се поддържат от избрания куриер.
Подробна информация ще намерите на страницата „Доставка и плащане“.
8. Получаване, преглед и риск при доставка
При доставка препоръчваме да проверите целостта на пратката и, когато услугата е налична и приложима, да използвате „Преглед и тест“ преди окончателното приемане от куриера.
При видима транспортна повреда уведомете куриера и се свържете с нас възможно най-скоро. Това не ограничава законовите Ви права при дефект или несъответствие на продукта.
9. Право на отказ при договор от разстояние
Когато сте потребител и покупката е сключена от разстояние, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, освен когато е приложимо законово изключение.
За да упражните правото си на отказ, следва да ни уведомите с ясно заявление преди изтичането на срока. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.
Подробни условия и стандартен формуляр са публикувани на страницата „Отказ, връщане и рекламации“.
10. Рекламации и законова гаранция
За стоките се прилага законова гаранция за съответствие за срок от 2 години от получаването им. При дефект или несъответствие можете да предявите рекламация пред Скаймюзик БГ ЕООД.
Рекламации могат да бъдат изпращани на skymusicstorebg@gmail.com или заявени на адрес: гр. Бургас, ул. Георги Баев 23.
Подробна информация за рекламациите и законовата гаранция е публикувана на страницата „Отказ, връщане и рекламации“.
11. Лични данни и комуникация
При изпращане на заявка обработваме предоставените от клиента данни за целите на връзката, потвърждаването и изпълнението на поръчката. Подробности относно категориите данни, основанията, получателите и правата Ви са публикувани в Политиката за поверителност.
Ако по Ваша инициатива използвате външен канал за контакт чрез плаващия бутон „Чат с нас“, като WhatsApp или Messenger, комуникацията се осъществява чрез съответната външна услуга.
12. Бисквитки и външни услуги
Към момента сайтът не използва Google Analytics, Meta Pixel или други рекламни/аналитични инструменти, активирани от търговеца за проследяване на посетителите.
Сайтът съдържа връзки към външни услуги като Google Maps, WhatsApp и Messenger, които се отварят само при действие от страна на посетителя. Повече информация е достъпна в Политиката за бисквитки.
13. Права върху съдържанието
Съдържанието на сайта, включително текстове, структура, визуални елементи, лого и изображения, за които Скаймюзик БГ ЕООД притежава или има право да използва, не следва да бъде копирано, разпространявано или използвано за търговски цели без разрешение, освен доколкото законът допуска друго.
Търговските марки и изображения на производители принадлежат на съответните им правоносители и могат да бъдат използвани в сайта с цел представяне на предлаганите продукти.
14. Приложимо право и разрешаване на спорове
За въпроси, неуредени в настоящите общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Настоящите условия не ограничават законовите права на потребителите.
При възникнал въпрос или спор Ви насърчаваме първо да се свържете с нас, за да потърсим практично решение. Потребителят може да се обърне и към компетентните контролни органи, включително Комисията за защита на потребителите, или към компетентния съд.
Посетете сайта на КЗП →15. Промени в общите условия
Възможно е периодично да актуализираме настоящите общи условия при промяна на функционалността на сайта, начина на продажба или приложимите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.
За потвърдени поръчки се прилагат условията и договореностите, действащи и предоставени на клиента при потвърждаване на конкретната покупка, освен ако законът изисква друго.
Контакт с търговеца
За въпроси относно продукти, заявка, доставка, рекламация или настоящите общи условия можете да се свържете с Скаймюзик БГ ЕООД: